Assistenza e Supporto
Il player non mostra i metadati, è normale?
Last Updated: Settembre 17, 2026Di solito no. Può dipendere da: nome ai file da te attribuiti file puliti configurazione streaming metadati non inviati dalla regia cache del browser Se vuoi, lo controlliamo insieme.
Il mio streaming non funziona, cosa devo fare
Last Updated: Agosto 6, 2026Controlla: che il tuo account CentovaCast sia attivo che il Wallet abbia credito che non ci siano errori nel pannello Se il problema persiste, contattaci: verifichiamo insieme.
Ricevo assistenza nella configurazione iniziale?
Last Updated: Agosto 23, 2026Sì. Possiamo configurare insieme RSNPanel e verificare che tutto funzioni correttamente.
Quali informazioni devo fornire al supporto
Last Updated: Agosto 29, 2026Prima di contattare il supporto, ti invitiamo a consultare le FAQ per verificare se la tua domanda ha già una risposta. Se hai ancora bisogno di assistenza, puoi scriverci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito. Quali informazioni devo fornire al supporto? Quando contatti il supporto, fornisci il tuo nome utente, una descrizione dettagliata...
Ricevo assistenza nella configurazione iniziale?
Last Updated: Agosto 6, 2026Sì. Possiamo configurare insieme RSNPanel e verificare che tutto funzioni correttamente.
Come funziona l’assistenza RSNPanel?
Last Updated: Agosto 6, 2026L’assistenza RSNPanel è pensata per essere rapida, chiara e umana. Puoi contattarci tramite i canali dedicati e riceverai supporto da persone reali, non da risposte automatiche.
Come posso contattare l’assistenza?
Last Updated: Agosto 6, 2026Puoi aprire una richiesta tramite il pannello RSNPanel oppure utilizzare i canali dedicati indicati nel tuo abbonamento.
In quali lingue è disponibile il supporto?
Last Updated: Agosto 6, 2026Il supporto è disponibile in Italiano e Inglese.
Che tipo di supporto è incluso?
Last Updated: Agosto 6, 2026Puoi scegliere tra supporto standard o supporto tecnico prioritario (Italiano/Inglese), con canali preferenziali e tempi di risposta più rapidi. Ha costi ulteriori? No non ci sono costi ulteriori, viene assegnata in base all’urgenza delle tue richieste
Quando è disponibile l’assistenza
Last Updated: Agosto 6, 2026Perché non sei mai solo Dietro RSNPanel ci sono persone vere, che ascoltano, rispondono, accompagnano. Non un ticket impersonale, ma una voce che ti conosce e ti segue.
Non riesco ad accedere al pannello, cosa posso fare?
Last Updated: Agosto 6, 2026Verifica: username e password connessione internet eventuali blocchi del browser Se tutto è corretto, contattaci: possiamo reimpostare l’accesso.
Non riesco a inviare una newsletter, perché?
Last Updated: Agosto 6, 2026Controlla: credito disponibile lista destinatari eventuali errori nel contenuto Se tutto è ok, apri un ticket: lo risolviamo insieme.
Il mio sito non si aggiorna, cosa devo fare?
Last Updated: Agosto 6, 2026Di solito è un problema di cache. Prova a svuotarla o ricaricare la pagina. Se continua, ci pensiamo noi.
